Исполнитель и документы
Ellami предоставляет Исхаков Эмиль Ильнарович. Контакты и реквизиты. Обращения: contact@ellami.pro.
Редакция 2026-10-11.2 от 11 октября 2026 года. Пользовательское соглашение, Публичная оферта, Политика обработки персональных данных, Отмена и возвраты и Услуги и тарифы доступны без входа в аккаунт. Согласие на обработку данных оформляется отдельно: Согласие на обработку персональных данных.
1. Предмет и акцепт
Исполнитель предлагает заключить договор оказания цифровых услуг Ellami: доступ к обработке запросов AI, публичному API и облачным функциям для работы в консоли и Agentic IDE. Конкретные доступные функции, модели, единицы расчёта и цены указаны в тарифах и интерфейсе заказа.
Платёж является авансом в счёт будущего использования услуг. Баланс аккаунта отражает внесённый аванс и расходы на услуги.
До перехода к оплате покупатель знакомится с офертой и соглашением и устанавливает отдельный флажок принятия. Договор платной услуги заключается после успешной оплаты заказа. Исполнитель сохраняет редакцию оферты, идентификатор заказа, дату принятия и параметры разрешённых автоплатежей, если они выбраны.
2. Стоимость и расчёт
Фиксированные варианты пополнения и стоимость единиц API опубликованы в Услуги и тарифы. Можно выбрать аванс от $3 до $1000. Цена заказа и рублёвый эквивалент показываются до подтверждения оплаты. Окончательная сумма списания указана в рублях на странице ЮKassa. Баланс и расход отображаются в USD.
Стоимость обработки зависит от выбранной модели, входных, выходных и иных тарифицируемых единиц. Тариф API может отличаться от тарифа агентной работы в IDE. Расход и списания отражаются в консоли. Покупка аванса не фиксирует тарифы всех будущих запросов бессрочно.
Скидка, если применима, отражается в итоговой сумме заказа; бонусные единицы учитываются отдельно и не образуют внесённые покупателем денежные средства. Возврат рассчитывается по фактически внесённой сумме. Изменения тарифов применяются к будущим запросам после опубликования; оплаченные заказы не пересчитываются задним числом.
3. Оплата и получение
Оплата происходит через ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера. После проверенного подтверждения успешного платежа аванс зачисляется на баланс того аккаунта, из которого создан заказ. Простого перехода на страницу возврата недостаточно для подтверждения платежа. Оплата и получение услуги.
Услуга предоставляется через интернет: войдите в аккаунт, создайте API-ключ или подключите IDE и используйте доступные функции. Физической доставки нет. Если платёж списан, но не зачислен, направьте поддержке номер заказа, время и сумму. Передавать полный номер карты, CVC или пароль не нужно.
Чек оформляется в порядке, соответствующем налоговому статусу исполнителя и применимому законодательству. Покупатель указывает действующий email аккаунта для получения платёжных и сервисных сообщений.
4. Автоплатежи
Разовое пополнение не включает автоплатёж. Для подключения автоплатежей необходимо отдельное явное разрешение: покупатель задаёт порог баланса, сумму пополнения и лимит за календарный месяц UTC, затем подтверждает первое пополнение и сохранение способа оплаты у провайдера.
Последующие автоматические пополнения происходят при снижении баланса ниже порога и в пределах выбранного лимита. Оплата производится в рублях по курсу расчёта Ellami, действующему при создании соответствующего заказа; месячный лимит отображается в USD. Сохранённый способ оплаты хранится у провайдера.
Выключить автоплатёж можно в консоли в разделе «Баланс». Отключение прекращает создание новых автоматических заказов, но не отменяет платёж, уже переданный провайдеру. Изменение настроек включения требует нового явного разрешения.
5. Отказ, качество и возврат
Покупатель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг и запросить возврат неиспользованного аванса. Исполнитель учитывает оказанные услуги и документально подтверждённые расходы в пределах применимого закона. Безусловного запрета возврата нет. Порядок обращения: Отмена и возвраты.
При технических сбоях, ошибочных списаниях или ненадлежащем качестве поддержка проверяет журнал заказа и использования, исправляет начисления либо рассматривает возврат. Обязательные права потребителя не ограничиваются этими условиями.